Tham khảo

Quy định sử dụng tại 6789a7

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6789a7, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia…

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
6789a7 Quy định sử dụng tại 6789a7
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem xét tài khoản hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu xem xét trường hợp cụ thể. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức từ chúng tôi.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về quy định tài khoản, xác minh ví thanh toán và các thắc mắc điều khoản khác ngoài giờ hành chính.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Các điều khoản tại 6789a7 không chỉ là nghĩa vụ một chiều — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với bạn. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi cam kết thực hiện trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử của bạn — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Mọi lịch sử nạp và rút tiền đều được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào — đây là cơ sở để giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch.

Quyền yêu cầu xem xét

Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch bị tạm giữ, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính theo hướng dẫn.

Cập nhật điều khoản minh bạch

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn luôn biết mình đang đồng ý với nội dung nào, không có điều khoản ẩn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản tại 6789a7. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Mọi khiếu nại được ghi nhận và xem xét theo thứ tự nhận.

Thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử được lưu có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Có. Toàn bộ lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các kênh khác đều hiển thị trong phần tài khoản của bạn và có thể tra cứu bất cứ lúc nào.